Yleistä

Palautus- ja hyvityskäytäntömme on voimassa 14 päivää ostopäivästä. Jos ostoksestasi on kulunut yli 14 päivää, emme valitettavasti voi tarjota täyttä hyvitystä tai vaihtoa.

Jotta palautus hyväksytään:

  • Tuotteen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa.

Seuraavia tuotteita ei voi palauttaa:

  • Lahjakortit

Palautuksen käsittelyyn tarvitaan kuitti tai ostotodistus.
Älä lähetä tuotetta takaisin valmistajalle.

Tuotteet ovat kärrykauppa.fi omaisuutta siihen saakka kunnes tuotteen koko summa on maksettu.

TOIMITUSEHDOT

Tuotteen osto -ja toimitushinta on ostohetkellä verkkokaupassa näkyvä hinta (EURO). Toimitusaika riippuu tuotteen varastosaatavuudesta sekä toimitusosoitteesta.

Toimitusaika 1-7 arkipäivää koko maassa. Noutotuote on noudettavissa kahden arkipäivän kuluessa tilauksesta. Tilaustuotteen toimitusaika ilmoitetaan asiakkaalle.

MAKSUEHDOT

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Lisäksi on mahdollista valita lasku sähköpostilaskulla tai osamaksu verkkokaupan kassanäkymässä.

Osittaiset hyvitykset

Hyvitys voidaan myöntää osittain seuraavissa tapauksissa:

  • Tuote jossa on käytönjälkiä
  • Tuote, joka ei ole alkuperäisessä kunnossa, on vaurioitunut tai josta puuttuu osia syistä, jotka eivät johdu meidän virheestämme
  • Tuote palautetaan yli 14 päivän kuluttua toimituksesta

Hyvitykset

Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, ilmoitamme sinulle sähköpostitse palautuksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä.
Jos hyvitys hyväksytään, se käsitellään ja palautus maksetaan automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi tietyn ajan kuluessa.

Myöhästyneet tai puuttuvat hyvitykset

Jos et ole vielä saanut hyvitystä:

  1. Tarkista pankkitilisi uudelleen
  2. Ota yhteyttä luottokorttiyhtiöösi — hyvityksen kirjautuminen voi kestää
  3. Ota yhteyttä pankkiisi — tilisi käsittelyajat voivat viivästyttää palautusta

Jos olet tehnyt kaiken tämän ja et silti ole saanut hyvitystä, ota meihin yhteyttä sähköpostitse: info@karrykauppa.fi

Alennustuotteet

Hyvitystä annetaan vain normaalihintaisista tuotteista. Alennustuotteita ei hyvitetä.

Vaihdot

Tuotteella on 14 päivän vaihto-oikeus.

Palautusosoite

Palauttaaksesi tuotteen, lähetä tai toimita se osoitteeseen:
Puurakenteentie, 85200 Alavieska

  • Palautuskustannuksista vastaa asiakas.
  • Postikuluja ei hyvitetä.
  • Jos saat hyvityksen, palautuskustannus vähennetään palautussummasta.

Toimitusaika vaihtelee sijainnista riippuen.
Kalliimpien tuotteiden palautuksessa suosittelemme seurattavaa toimitusta tai toimitusvakuutusta — emme voi taata, että saamme palautuksesi.

TAKUU

Perävaunuilla on 24kk takuu ostopäivästä. Muilla tarvikkeilla takuu 6kk.

Tarvitset apua

Ota yhteyttä meihin info@karrykauppa.fi niin olemme yhteydessä sinuun.